+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

В автосервис не пускают роспотребнадзор

Все инструкции Типовые инструкции по охране труда для работников по должностям, отдельным профессиям. Типовые инструкции по охране труда для работников организации на отдельные виды работ. Инструкции по охране труда для работников организации по должностям, отдельным профессиям. Инструкции по охране труда для работников организации на отдельные виды работ. Продукция по охране труда Услуги и продукция в области промышленной безопасности Услуги и продукция в области пожарной безопасности Прочие объявления Соцсеть специалистов ССОТ О сообществе Обновления в сообществе Люди сообщества. Форум Правила форума.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда пожаловаться и как правильно написать жалобу на автомастерскую? Мастерские и сервисы, оказывающие услуги по ремонту автомобилей — одна из самых проблемных сфер клиентского обслуживания.

Право и условия присутствия автовладельца при диагностике и ремонте авто на СТО

Роспотребнадзор опубликовал рекомендации по организации работы предприятий по техническому обслуживанию автомобилей с целью недопущения заноса и распространения новой коронавирусной инфекции covid Документ, по факту содержащий правила работы после снятия ограничений, на взгляд экспертов не выдерживает никакой критики.

В частности, техники и автомеханики не понимают, как работать в перчатках и масках, и говорят о резком снижении работоспособности сервисов в целом.

В документе прописано, что на всех предприятиях необходимо проводить генеральную уборку помещений с применением дезинфицирующих средств перед открытием.

Сотрудники должны ежедневно проходить контроль состояния здоровья. При входе в помещения необходимо обустроить места обработки рук кожными антисептиками. Ограничение контактов с посетителями, их дистанцирование между собой и организация меток при входе на случай внезапной очереди. В рекомендациях для автомастерских, помимо общих правил для всех предприятий сферы услуг, содержатся и конкретные для отрасли указания.

Так, теперь не приветствуется, обслуживание одновременно более одного транспортного средства на одном посту. То есть если у вас отдельные боксы, то в каждом из них может быть по машине, а если целый ангар - то обслуживаться может всего один автомобиль на все помещение. После каждого посетителя должна проводиться влажная уборка, обработка всех контактных поверхностей с применением дезинфицирующих средств.

Кроме того, организация обслуживания теперь будет происходить по предварительной записи с соблюдением временного интервала между посетителями не менее 20 минут для исключения контакта между ними. Единственное, на что можно надеяться, что некоторые особенно нелепые вещи будут исполняться не буквально. Например, мне абсолютно не понятно, зачем сотруднику сервиса, который один трудится над машиной, нужно носить маску, которая затрудняет дыхание. А перчатки?

Мы и так все время в них. Или имеется ввиду надевать медицинские под рабочие? Все это крайне неудобно и будет только тормозить работу. По словам Шанцева, многие люди решили заняться своими машинами, сделать мелкий ремонт, который долго откладывали.

Поэтому во время пандемии в отрасли стали появляться новые услуги, которые можно считать условно удаленными. Так, например, чтобы не нарушать режим повышенной готовности, сервисы стали забирать автомобили с того места, которое указывает клиент, чинить и возвращать обратно.

А вот цены не изменятся из-за большой конкуренции. Возможно, где-то они даже снизятся, потому что за клиентов начнется борьба. Фото МК АвтоВзгляд Охотники. Авторы: Екатерина Степанова. Роспотребнадзор Кризис Коронавирус Финансы Деньги. Меладзе пожелали развестись с Джанабаевой, бывшая жена рассмеялась. Марта Петрова. Голодающую пенсионерку из Астрахани спасло новогоднее чудо. Светлана Самоделова. Собчак в гробу спародировала порнографический мем. Венедиктов раскрыл размер своей пенсии.

Артем Кошеленко. Что почитать: Ещё материалы. Антон Каликанов. Максим Берштейн. Олеся Гончарова. Олеся Гончарова, фото Антона Волка. Валентин Орлов. В регионах: Ещё материалы. Поклонская в прозрачном платье показала фото с Тарзаном. Истребитель бизонов. В Астрахани лед очень разный. Спрос стимулирует браконьеров.

Роспотребнадзор выпустил рекомендации для СТО

Куда пожаловаться и как правильно написать жалобу на автомастерскую? Мастерские и сервисы, оказывающие услуги по ремонту автомобилей — одна из самых проблемных сфер клиентского обслуживания. Но если каждый клиент будет отстаивать свои права и идти до конца, то ситуация изменится в лучшую сторону. Проблема может начаться с покупки автомобиля в автосалоне Как написать жалобу на автосалон.

Автосервис — организация, выполняющая ремонтные работы и техническое обслуживание транспортных средств. При заключении договора с клиентом, организация становится исполнителем, а заказчик — потребителем. Стороны вступают в правовые отношения и приобретают права и обязанности, регулируемые основными законодательными актами:.

Договор является главным документом, свидетельствующим об обращении в автомастерскую. Всегда необходимо требовать заключение контракта и сохранять его экземпляр в течение гарантийного срока, а лучше — в течение двух лет.

Чаще всего он оформляется в виде наряд-заказа либо квитанции, но может быть и другой формы, главное — чтоб был заключен в письменном виде. В договоре должно быть указано:. Если ремонт выполняется в присутствии заказчика, вместо договора может быть выдан чек либо квитанция. При оформлении документов клиент должен предоставить свой паспорт, а также документы на машину гл. Всегда надо требовать, чтобы детали, которые были заменены, вернули клиенту — сервис обязан это сделать в соответствии.

Действия недобросовестных автосервисов можно оспаривать в нескольких инстанциях, но нужно, чтобы были доказательные материалы.

Если нет даже чеков, можно ссылаться на свидетельские показания, но доказать факт ремонта будет труднее. Ведомством, контролирующим соблюдение прав потребителей, является Роспотребнадзор. Однако обязать организацию вернуть средства или выполнить обязательства можно только в судебном порядке.

Если же автосервис работает неофициально и не предоставляет платежных документов, можно обратиться с жалобой в ФНС. Претензию в автосервис лучше сразу составлять в письменном виде. Во-первых, это свидетельствует о серьезности намерений заявителя, во-вторых, доказывает обращение клиента для улаживания конфликта мирным путем. Претензия составляется в свободной на имя директора автосервиса и пишется в свободной форме Как оформить претензию.

Необходимо описать события в хронологическом порядке и сослаться на нарушенные нормы. К жалобе прилагаются копии чеков, квитанция и других свидетельств оказания услуг клиенту. Скачать образец претензии в автосервис. Чтобы у заявителя было доказательство направления претензии, ее надо вручить под роспись принимающего лица с датой приема.

Либо документ можно направить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений. Является надзорным органом, контролирующим правоотношения в сфере торговли и оказания услуг. Обращение в Роспотребнадзор может стать причиной проверки автосервиса, но для этого должны быть заявлены серьезные основания.

Чаще всего обращение недовольного клиента влечет штраф, который составляет от до руб, в зависимости от вида нарушений. Но предписать вернуть деньги это ведомство не правомочно — в таких случаях приходят ответы заявителям, что он может обратиться в суд для защиты своих прав.

Жалоба не имеет регламентированной формы и составляется по общим правилам официальной документации:. Скачать образец жалобы на автомастерскую в Роспотребнадзор. Обратиться в ведомство можно также через электронный сервис petition. Если заявление требует проверки организации, заявителю нужно будет зарегистрироваться в системе ЕСИА и войти на сайт Роспотребнадзора с авторизацией. В случаях, когда автомастерская не выдает чеки и квитанции, либо в контракте прописывается сумма меньшая, чем требуется к оплате, значит, она скрывает свой доход от налоговой службы.

Чтобы обращение в ФНС Как написать жалобу в налоговую инспекцию было рассмотрено, следует приложить доказательство того, что организация выполняет работы по возмездному соглашению это может быть видео- и аудиозапись, можно сослаться на показания свидетелей. Направляется заявление в управление ФНС по субъекту, заказным письмом с уведомлением. Также можно направить электронное обращение www. В заявлении необходимо указать сведения об автосервисе с указанием адреса и описать факт правонарушения.

Приложением будут являться доказательные материалы. Ответ на направленную жалобы должен быть отправлен в течение 30 дней. Судебные органы правомочны разрешать имущественные споры по гражданским правоотношениям, поэтому возместить ущерб можно только в порядке судопроизводства. Иск подается в мировой суд Как подать жалобу в суд , если сумма требований не более руб. По общему правилу истец обращается в суд по месту нахождения ответчика.

Однако согласно п. Если вас не устроит решение суда, необходимо подать апелляционную жалобу. Скачать образец иска к автосервису. Приложения к иску: копии заказ-наряда, чеков, квитанций, заключения эксперта и других документов, доказывающих факты некачественного выполнения услуг, копия искового заявления для ответчика. Если и это не помогает, можно пожаловаться в прокуратуру.

Компания S7 Airlines осуществляет авиаперевозки регулярными и чартерными рейсами. В процессе предоставления услуг…. Как написать жалобу на автомастерскую. Законодательное регулирование Автосервис — организация, выполняющая ремонтные работы и техническое обслуживание транспортных средств. В соответствии с этими актами, в обязанности исполнителя входит: Донести до посетителя информацию: о наименовании организации, ее юридическом адресе, предлагаемых услугах, ценах на их выполнение, о сертификатах соответствия если работы подлежат сертификации , сроках выполнения и гарантии, способах оплаты, образцов договоров и квитанций.

Информационный стенд должен быть расположен на видном месте. Оформить наряду с договором об оказании услуг приемосдаточного акта, в котором фиксируется состояние автомобиля имеющиеся повреждения , комплектность, а также переданные клиентом запчасти или расходные материалы.

Провести услуги по ремонту в полном объеме и в указанные сроки. Сообщить клиенту об обстоятельствах, которые не зависят от сервиса и мешают выполнению договора: некачественные запчасти, которые предоставил заказчик, невозможность выполнить ремонт без потери качества и т.

Составить смету расходов по требованию клиента до начала выполнения. По общему правилу оплата производится после исполнения договора, но по соглашению сторон может быть произведена до начала исполнения частично или полностью. Предоставить чеки и документы на детали, приобретаемые автосервисом.

При порче либо утрате предоставленных запчастей либо самого автомобиля автомастерская обязана передать собственнику предмет аналогичных свойств и качества, либо возместить ущерб в двухкратном размере гл.

Если заказчик недоволен оказанными услугами, но автосервис не признает свою вину, проводится независимая экспертиза куда пожаловаться в случае некачественной экспертизы , которую оплачивает сервис.

Однако, если экспертиза докажет, что услуги были выполнены качественно, расходы на ее проведение возмещает клиент. После исполнения договора сервис обязан донести до клиента сведения о правилах эксплуатации результатов данных технических работ. В договоре должно быть указано: наименование ФИО и адрес исполнителя и заказчика, сведения о транспортном средстве и его стоимость, с которой согласны обе стороны, вид выполняемых работ и их стоимость, сроки исполнения и гарантии, перечень и стоимость комплектующих, которые предоставляют стороны договора.

Обратите внимание: чек, квитанция, расписка — любой документ, в котором присутствует наименование организации или ее реквизиты, будет доказательством при оспаривании действий исполнителя. Всегда необходимо сохранять эти документы. Они могут пригодиться для экспертизы, если работа выполнена некачественно. Важно: ответ на претензию, согласно законодательству, должен быть направлен в течение 10 дней с даты ее получения.

Обратите внимание: согласно последним изменениям, обращению в Роспотребнадзор обязательно должна предшествовать претензия, направленная исполнителю. Обратите внимание: в процессах, связанных с защитой прав потребителя, госпошлину оплачивать не нужно п. Дежурные юристы Возможно, вам будет интересно: Написать жалобу на авиакомпанию S7 Сиби Как написать жалобу на авиакомпанию Nord Низкое качество обслуживания, отказ в регистрации, потеря или порча багажа — далеко не….

Можно ли находиться клиенту в ремзоне?

Еще не V. Имя Запомнить? Пароль Забыли пароль? Дилеры не пускают в ремзону , контролировать ремонт и ТО, как с этим бороться. Вот , что накопал : Постановление Правительства РФ от 11 апреля г.

N "Об утверждении Правил оказания услуг выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" В настоящий документ внесены изменения следующими документами: Постановление Правительства РФ от 23 января г. N 43 IV. Порядок оказания услуг выполнения работ Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг выполнения работ , не вмешиваясь в деятельность исполнителя.

Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Потребитель обязан в порядке и в сроки, предусмотренные договором, проверить с участием исполнителя комплектность и техническое состояние автомототранспортного средства, а также объем и качество оказанной услуги выполненной работы , исправность узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту, и принять оказанную услугу выполненную работу.

При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат оказанной услуги выполненной работы , подмены составных частей, некомплектности автомототранспортного средства и других недостатков потребитель обязан немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в приемо-сдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку, который подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем.

Потребитель, обнаруживший недостатки при приемке заказа, вправе ссылаться на них, если в приемо-сдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требований по их устранению. Если иное не предусмотрено договором, потребитель, принявший заказ без проверки, лишается права ссылаться на дефекты, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки явные недостатки.

Потребитель, обнаруживший после приемки заказа несоответствие его исполнения договору или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки скрытые недостатки , в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан по их обнаружении известить об этом исполнителя в разумный срок. После исполнения договора или отказа потребителя от его выполнения исполнитель обязан выдать потребителю справки-счета на вновь установленные на автомототранспортное средство номерные агрегаты, представить потребителю отчет о расходовании оплаченных им запасных частей и материалов и возвратить их остатки либо с согласия потребителя уменьшить цену услуги работы с учетом стоимости остающихся у исполнителя неиспользованных запасных частей и материалов, а также возвратить замененные неисправные узлы и детали.

Права заказчика во время выполнения работы подрядчиком 1. Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность. Второе опасение — риск получения клиентом травм придется нести ответственность и нести расходы. Как себя обезопасить, свести к минимуму риски и найти золотую середину — чтобы и клиент был удовлетворен, и работе автосервиса ничто не мешало? Клиент в ремзоне Для многих автомобилистов машина — гораздо большее, чем просто средство передвижения.

Поэтому владельцу автомобиля небезразлично, что происходит с машиной, в том числе, в процессе её ремонта или технического обслуживания. При этом законодательство позволяет клиенту находиться в производственном помещении автосервиса, если он не вмешивается в работу специалистов. Однако, сервисные организации нередко ограничивают доступ клиента в сервисную зону. Основная причина - снижение производительности труда: клиент может мешать мастеру вопросами и советами, предлагать свою помощь, выражать сомнения в квалификации работников.

Кроме того, нахождение в производственном помещении сопряжено с риском для здоровья клиента. Если клиент, даже по собственной неосторожности, получит травму, ответственность за это может быть возложена на сервисную организацию, её сотрудников и руководителей. Какой вариант будет правильным - запретить заказчикам присутствие в сервисной зоне и тем самым отпугнуть часть клиентов, либо вложить значительные средства и силы в организацию доступа для всех желающих?

Эти вопросы рассматриваются в настоящей статье. Доступ клиента в ремонтную зону. Правовое регулирование По общему правилу заказчик имеет право в любое время проверять ход и качество выполнения подрядчиком работ, не вмешиваясь в его деятельность. Такое право гарантировано заказчику положениями ст.

Применительно к услугам автосервиса законодатель специально расшифровывает право заказчика на контроль, устанавливая обязанность исполнителя обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии п.

Постановлением Правительства РФ от Отказывая клиентам в доступе, некоторые сервисные компании основывают свою позицию на Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам утв. Приказом Минпрома РФ от Однако, с точки зрения законодательства такой довод неверен: в соответствии со ст. Таким статусом Минпром в момент принятия данного Положения не обладал. Кроме того, нормативные акты, принятые федеральным Правительством, имеют большую юридическую силу, чем документы, изданные министерствами и ведомствами по вопросам их компетенции.

Если работы производятся в рамках гарантийного обслуживания или по направлению страховой компании, автосервис не обязан обеспечивать клиенту доступ в ремонтную зону: отношения по гарантийному ремонту не регулируются приведёнными Правилами, а в отношении ремонта по направлению страховщика владелец автомобиля не является заказчиком работ. Представители юридических лиц также не имеют права настаивать на своём присутствии в ремонтной зоне.

Ответственность за безопасность клиента Нахождение клиента в производственной зоне связано с повышенным риском для его жизни и здоровья, особенно - в помещениях небольших СТО, где производственная зона зачастую совмещена со складом запчастей и присутствие клиента создаёт тесноту.

Для того, чтобы снять с себя ответственность в случае причинения ущерба здоровью клиента, некоторые сервисные компании берут с потребителя расписку о том, что автосервис не несёт ответственности за его безопасность. Однако, наличие такой расписки не освобождает компанию от ответственности, если с клиентом произойдёт несчастный случай: в соответствии со ст. Отказ от такого права является ничтожным.

Особое значение имеет то обстоятельство, что вред, причинённый жизни и здоровью, а также имуществу потребителя вследствие недостатка работы или услуги в данном случае - их небезопасности , согласно ст.

Ответственность сервисной организации установлена и отраслевым нормативным документом: согласно п. Из приведённых выше норм законодательства следует, что потребителю достаточно доказать лишь сам факт причинения вреда здоровью. При этом сервисная организация освобождается от ответственности только в том случае, если докажет, что вред был причинён в силу грубой неосторожности потребителя.

Поэтому альтернативой расписке должен стать инструктаж клиента по технике безопасности. Само инструктирование можно проводить в форме устной лекции просмотра видеоролика , но основные положения техники безопасности должны быть доведены до клиента в письменной форме.

Необходимо отметить, что юриспруденция не претендует на звание точной науки: требования нормативных актов за исключением Конституции предполагают не буквальное исполнение отдельно взятых норм, а комплексное толкование законодательства. Обязанность сервисного центра обеспечить безопасность клиента имеет первоочередное значение над требованием обеспечить ему доступ в производственную зону.

Поэтому в случае, если запланированные работы по характеру опасности исключают присутствие посторонних лиц например, лакокрасочные, работы с газовым оборудованием, металлообработка , администрация сервисного центра может временно ограничить доступ клиента на период проведения таких работ. Перечень работ, при выполнении которых присутствие посторонних лиц не допускается, установлен Межотраслевыми правилами по охране труда на автомобильном транспорте утв.

Постановлением Минтруда РФ от Варианты решения проблемы Самым очевидным способом соблюдения права клиента на присутствие в ремонтной зоне является буквальное соблюдение требования законодательства: обеспечение беспрепятственного доступа всем желающим при условии обязательного инструктажа каждого посетителя о правилах техники безопасности.

Однако, это могут себе позволить лишь крупные сервисные компании, для которых не является непреодолимым препятствием разграничить производственное помещение на зону, в которой выполняются работы, и огороженный участок, предназначенный для присутствия клиентов. В ряде случаев такой участок заменяется окном из клиентской зоны, через которое можно наблюдать ход выполнения работ.

Для автосервисов небольшого масштаба такие способы, как правило, неприменимы: площадь производственной зоны не позволяет выделить участок для клиентов, а против оконного проёма может возражать собственник помещения арендодатель. Кроме того, в зависимости от планировки здания наличие сквозного оконного проёма может нарушать требования пожарной безопасности.

В такой ситуации правильным решением будет оборудование производственного помещения видеокамерами, чтобы клиенты могли отслеживать ход работ на мониторах, установленных в отдельном помещении. Как правило, дистанционный способ контроля устраивает большинство клиентов. Если заказчик настаивает на предоставлении доступа именно в производственное помещение, такой доступ необходимо предоставлять в индивидуальном порядке.

Также стоит учесть, что в основном потребители настаивают на своём участии не в процессе непосредственного исправления дефектов, а на стадии диагностики. Если приёмка автомобиля в ремонт и его первоначальная диагностика проведены корректно в присутствии клиента, с обязательным описанием внешнего вида автомобиля, фиксацией неисправностей, выявлением их причин и составлением сметы на предстоящий ремонт , потребители гораздо реже настаивают на обеспечение доступа непосредственно в ремонтную зону.

Организационные меры Вывод из изложенного - сервисная организация не вправе отказывать клиенту в доступе в ремонтную зону, однако, постоянное присутствие посетителей в производственных помещениях требует значительных финансовых затрат и снижает производительность труда. Поэтому вопросы такого рода должны решаться в индивидуальном порядке.

Для того, чтобы требование клиента не поставило администрацию автосервиса в тупик, целесообразно организовать процедуру приёмки автомобиля в ремонт следующим образом: - процесс приёмки автомашины и предварительной диагностики неисправностей должен быть максимально открытым для потребителя. По результатам диагностики следует оформлять акт дефектовки с указанием работ, подлежащих выполнению, и их стоимости. Приёмка автомобиля в ремонт должна начинаться с подробного описания его внешнего состояния; - помещение для клиентов должно предусматривать возможность наблюдения за процессом ремонта окно в ремонтную зону либо мониторы, на которые транслируется изображение с видеокамер, расположенных в производственном помещении ; - если присутствие в сервисной зоне является для клиента принципиальным условием, его необходимо предварительно проинструктировать о требованиях техники безопасности.

Особое внимание следует обращать на фиксацию результатов проведённого инструктажа. BB коды Вкл. Смайлы Вкл. Trackbacks are Вкл. Pingbacks are Вкл. Refbacks are Вкл. Правила форума. Забыли пароль? Опции темы. Talissman , Зыба. Ваши права в разделе. Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл. HTML код Выкл.

Порой, приходя в ремонтный центр, владелец автомашины замечает, что после заключения договора на обслуживание сотрудники не очень-то и рады его присутствию и явно стремятся поскорее выпроводить нежеланного гостя, дабы он не увидел всей внутренней кухни.

Сдавая машину в ремонт, будьте бдительны! В наше время расплодилось множество ремонтных мастерских, качество работы которых в буквальном смысле стремится к нулю. Поэтому прежде чем принимать решение о том, чтобы воспользоваться услугами того или иного сервиса, хотя бы почитайте отзывы о нем в Интернете. Но некачественный ремонт — это еще не самое страшное. Сотрудники автосервиса могут ухудшить положение, просто заменив исправные детали на изношенные.

Разумеется, в итоге это приведет к скорой поломке ТС. Но порой даже при обращении в проверенный сервис все равно душа неспокойна. Возникает вопрос — а можно ли присутствовать при ремонте автомобиля? Право автовладельца присутствовать при ремонте транспортного средства закреплено на законодательном уровне.

Загляните в Правила оказания услуг выполнения работ по ремонту и техническому обслуживанию автотранспорта, утвержденные постановлением Правительства РФ от 11 апреля г. Вы можете находиться в ремонтной мастерской при условии невмешательства в работу сотрудников и соблюдения техники безопасности. Допустим, вы добились права присутствия при ремонте. Но как правильно распорядиться этой привилегией? Внимательно следите за процессом. Лучше всего не отвлекаться на телефон или чаепитие, а действительно контролировать, не делают ли с вашим автомобилем что-либо не предусмотренное в договоре.

И да, если вам предлагают дополнительные услуги, как-то: чистка радиатора, чистка салона, промывка прочих деталей — осмотрите машину и примите взвешенное решение об их необходимости. Зачастую таким образом автомастерские просто стремятся увеличить ценник. Автор публикации:. Хованский Николай Викторович. Юристы Каталог юристов Рейтинг юристов Отзывы о юристах.

Вопросы Все вопросы юристам Вопросы за сутки Задать вопрос. Право и условия присутствия автовладельца при диагностике и ремонте авто на СТО. Краткое содержание: Какие опасности могут подстерегать автовладельца? Каковы права автовладельца и условия его присутствия при ремонте? Что делать во время ремонта автомашины? А Вы присутствуете в ремонтной зоне при ремонте вашего автомобиля Проголосовали: Проголосуйте, чтобы увидеть результаты. Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации.

Поделиться в социальных сетях:. Комментарии 26 Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения. Популярные Новые Старые.

Показать ещё комментарии Взрыв бочки в Рахье с двумя пострадавшими стал фабулой уголовного дела. Микрозаймы на новогодние праздники — важный нюанс. Стали известны последние слова Колтового перед крушением самолета. По делу о затонувшем в Баренцевом море судне провели обыски. Над Савелкинским проездом построили пешеходный переход. В Мурманской области объявлен траур по экипажу затонувшего судна "Онега". Уткин рассказал о продаже московского ЦСКА. Список экипажа затонувшего в Баренцевом море судна "Онега".

Электронный паспорт объекта и датчики шума: какими будут умные стройплощадки. Занимавшийся ремонтом строитель украл коробку денег ради старенькой машины. Мишустин дал поручения в связи с гибелью судна в Баренцевом море. МЧС не подтвердило обнаружение первого погибшего в Баренцевом море рыбака.

СК возбудил уголовное дело из-за крушения траулера. В Баренцевом море затонуло судно с рыбаками, пропали 17 человек. Спроси юриста!

Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Порой, приходя в ремонтный центр, владелец автомашины замечает, что после заключения договора на обслуживание сотрудники не очень-то и рады его присутствию и явно стремятся поскорее выпроводить нежеланного гостя, дабы он не увидел всей внутренней кухни.

Все инструкции Типовые инструкции по охране труда для работников по должностям, отдельным профессиям. Типовые инструкции по охране труда для работников организации на отдельные виды работ. Инструкции по охране труда для работников организации по должностям, отдельным профессиям. Инструкции по охране труда для работников организации на отдельные виды работ. Продукция по охране труда Услуги и продукция в области промышленной безопасности Услуги и продукция в области пожарной безопасности Прочие объявления Соцсеть специалистов ССОТ О сообществе Обновления в сообществе Люди сообщества.

Форум Правила форума. Проверка на октябрь: Роспотребнадзор автосервис. Страницы: 1 2 След. Проверка на октябрь: Роспотребнадзор автосервис , автосервис по установке газобаллонного оборудования на автомобили. Кротова Ольга Васильевна. Постоянный участник. Сообщений: Баллов: Регистрация: Помогите пожалуйста с перечнем обязательных документов, инструкций.

Цитата Ольга Кротова написал: Помогите пожалуйста с перечнем обязательных документов, инструкций. Цитата Лёлька написал: Цитата Ольга Кротова написал: Помогите пожалуйста с перечнем обязательных документов, инструкций.

Цитата Ольга Кротова написал: огнетушители приготовим. Цитата Лёлька написал: Цитата Ольга Кротова написал: огнетушители приготовим. Капустин Виталий. Так и хочется спросить: Слющай, ты кто такой, А?

Вам же все ответили. Если Вас проверяли раньше, то в РПН ни чего не изменилось. Цитата Виталий Капустин написал: Смешно. У нас РПН дал перечень документов только в первый день проверки. Порфирьев Владимир. А медосмотры они в какой части должны проверять, только мед книжки и контингенты?

Цитата Ольга Кротова написал: они уведомления присылали с перечнем необходимых документов к выездной проверке за 20 дней. Цитата Владимир Порфирьев написал: А медосмотры они в какой части должны проверять, только мед книжки и контингенты?

Изменено: Amida - 4 сентября По медосмотрам запрашивают всё - и контингенты, и поименные списки, и заключительные акты, и направления, и заключения на предварительные осмотры. По ППК - саму программу и протоколы замеров. Шумилин Анатолий Владимирович. Цитата МаринаR написал: направления,. Естественно, направлений у нас нет. Журнал есть. Цитата amida написал: Цитата Ольга Кротова написал: они уведомления присылали с перечнем необходимых документов к выездной проверке за 20 дней. Изменено: Кротова Ольга Васильевна - 30 октября Цитата Ольга Кротова написал: у нас есть водитель , он проходит ежегодный медосмотр, автослесарям и наполнителям баллонов СУГ- тоже проходить медосмотр?

Цитата Сергей написал: у нас есть водитель , он проходит ежегодный медосмотр - а в честь чего такая забота о состоянии здоровья водителя? Изменено: Кротова Ольга Васильевна - 2 октября Цитата Ольга Кротова написал: Как быть нам? Читают тему гостей: 1.

Регистрация Вход. А судьи кто? Скажите мне по сути? Скажите, кто отечества отцы? Скажите, кто они-отцы и судьи, которых принимать за образцы. Amida Консультант Сообщений: Баллов: Регистрация: Владимир Порфирьев написал: А медосмотры они в какой части должны проверять, только мед книжки и контингенты? Сергей Постоянный участник Сообщений: Баллов: Регистрация: Farkas Постоянный участник Сообщений: Баллов: Регистрация: Файлообменник файлы по охране труда, промышленной и пожарной безопасности.

Кто может прийти с проверкой в автосервис?

Роспотребнадзор опубликовал рекомендации по организации работы предприятий по техническому обслуживанию автомобилей с целью недопущения заноса и распространения новой коронавирусной инфекции covid Документ, по факту содержащий правила работы после снятия ограничений, на взгляд экспертов не выдерживает никакой критики. В частности, техники и автомеханики не понимают, как работать в перчатках и масках, и говорят о резком снижении работоспособности сервисов в целом.

Проверяющие органы - гроза любого бизнеса. Хорошо еще, если они приходят согласно плановой проверке, а когда под вас конкретно копают? Тогда никакие знания законов и уверенность в своей правоте не поможет.

Проверка на октябрь: Роспотребнадзор (автосервис)

Думаю, многие автовладельцы сталкивались с ситуацией, когда представители сервисной станции отказывали в нахождении в ремзоне во время выполнения работ. Мы подробно изучили данный вопрос, обратились к юристам, проштудировали судебную практику и можем однозначно утверждать, отказ не имеет никаких правовых оснований. РД Приказом Минпрома РФ от Настоятельно рекомендуем найти время и ознакомиться с этим любопытным документом, который ответит на многие вопросы: что, как и почему, в отношении деятельности сервисных станций. А пока сделаем акцент на следующую статью:. Библия потребителя, всегда стоящая на его защите, регулирующая базовые вопросы между заказчиком и исполнителем - Закон " О защите прав потребителей ". Всю специфику взаимоотношений потребителя с сервисом законодатель раскрывает в Постановлении Правительства РФ от

Требования Роспотребнадзора повергли в шок владельцев автосервисов: масочно-перчаточное автошоу

Территориальные органы Роспотребнадзора массово проверяют организации и учреждения всех форм собственности на соответствие санитарным требованиям в целях профилактики распространения коронавирусной инфекции. На основании более проверок, проведенных Роспотребнадзором в мае было установлено, на какие нарушение сотрудники ведомства обращают особо пристальное внимание. В большинстве случаев основанием для внеплановой проверки организации является требование прокурора. Мораторий Правительства на данный вид проверок не распространяется, а значит, субъекты малого и среднего бизнеса от таких проверок не застрахованы п. Случиться это может при получении Прокуратурой информации о нарушениях со стороны хозяйствующего субъекта из обращений граждан, от организаций, из СМИ и других источников. Например, если информация о заболевшем сотруднике поступает прокурору, Роспотребнадзор обязан произвести проверку данной организации по требованию прокурора. Еще одна не редкая ситуация , послужившая причиной проверки — когда сам Роспотребнадзор получает информацию о нарушениях санитарных требований от граждан или муниципальных органов.

Подал жалобу в роспотребнадзор на автосервис, роспотребнадзор отреагировал только пока не знаю как. Так как мне еще не ответили, а автосервис сделал машину и просит написать отказ. Как быть и возможно ли написать отказ? 10 Декабря , , вопрос № Григорий, г. Москва. Роспотребнадзор. Поделиться. Свернуть.

Как написать жалобу на автомастерскую

Еще не V. Имя Запомнить? Пароль Забыли пароль?

Жалоба на автосервис - официальные разъяснения общества по защите прав потребителей

Возникли проблемы с некачественным ремонтом? Сотрудники автосервиса отказываются вас обслуживать по гарантии? Ваши права нуждаются в восстановлении. Написание официальной жалобы на автосервис в Роспотребнадзорпоможет восстановить справедливость и решить вашу проблему.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ермил

    А вот что на счёт распития спиртного и курения на улице? Все люди и все отдыхают на выходных и в праздники, если я налью спитное в стакан либо бутылку без итекетки , на сколько это законно ? Лично не раз получал такие советы от полиции, другими же полицейскими говорилось что всеравно нельзя но можно на набережной Днепра , хотя это более общественное место чем улица, так что же делать молодеже если дома некак а на кафе нету финансов , куда деваться студентам?

  2. Изабелла

    Добрый день я живу в России 12лет а первый сын учил в школе и сейчас паступал в Россию на учёба а второй дочь родился в России сейчас 3года а я родился 1975г в Узбекистана а получат гражданства кокими способами прошли и быстрее спасибо

  3. pfirbankrasi

    Добавлю от себя: так как игра идет по правилам Запада (нам экспортируется инфляция, а

  4. libucons

    Всё правильно, вот только ярошевич, это КРЫСА!