+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Газель подменный авто при ремонте

Газель подменный авто при ремонте

Покупатель новой автомашины предполагает, что на какой-то период его не коснутся проблемы с ремонтом транспортного средства. Однако в жизни не всегда происходит, как планируется. Учитывая, что новая машина находится на гарантии, автовладелец вправе рассчитывать на предоставление дилерским центром подменного автомобиля на время выполнения ремонтных работ. В предлагаемом материале рассматривается, в каких ситуациях эта услуга предоставляется компаниями, продающими автомобили, особенности и правила оформления выдаваемого автотранспорта и другие сопутствующие моменты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Многие автовладельцы считают, что пока проводятся работы с их автомобилем, дилерский центр или СТО обязаны предоставить им подменную машину.

Блог инженера по гарантии. «Вредные советы»: как вернуть автомобиль дилеру

Шквал претензий, желание поиметь что-то на халяву, а то и вовсе возврат дилеру своего автомобиля за полную стоимость. Как это выглядит в правовом поле? Можно ли вернуть дилеру автомобиль и даже заработать на этом? Давайте разбираться! Что можно обменять джинсы или кроссовки, не подошедшие по размеру или фасону, знают многие, но с автомобилем это так же просто не пройдет.

По закону автомобиль — технически сложный товар, и в отношении него потребитель не вправе расторгать договор купли-продажи ДКП или менять, потому что цвет не подошел. В моей практике по этому поводу был курьезный случай! Естественно, отказали — все в рамках закона. Но клиент вправе вернуть автомобиль, если обнаружил в нем серьезный недостаток. Правда, на практике этого практически не бывает. В первые две недели на покупателей действует эйфория от новой покупки, которая им просто очень нравится.

Уловки дилеров. Чтобы не вызвать желание клиента поменять автомобиль, меняем бесплатно лампочки, регулируем, подтягиваем, устраняем скрипы в салоне. Уловки клиентов.

На моей практике не было, но коллеги рассказывали про перегоревшие лампочки, на которых дата производства на пять лет старше машины. Понимаю, желание халявы, но не думайте, что в ДЦ дураки сидят. Это число, кажется, знают уже все не только владельцы гарантийных автомобилей, но и покупатели утюгов и чайников. Но не все знают, откуда ноги растут. Исходит оно из ст. Вообще статья гласит, что срок гарантийного ремонта товара определяется соглашением между сторонами, но не может превышать 45 дней.

Но не думаю, что найдется дилер, который пойдет на такое соглашение. Как это выглядит на практике? Клиент сдает в ДЦ автомобиль пусть будет Suzuki Vitara с жалобой, допустим, на стук в подвеске.

Для дилера и производителя в данном случае импортера, т. Suzuki в нашей стране не собирают пошел срок ремонта. В нашем центре на каждый отказ в гарантии составляем письменный ответ клиенту.

Если это все же гарантийный случай а во второй серии блога мы затрагивали типичные случаи гарантии и отказов , то срок идет независимо от того, используете вы свой автомобиль или он стоит у дилера. Чем грозит превышение срока? Теперь уже ст. Соблюдение сроков гарантийного ремонта тщательно отслеживается!

Если есть риск превышения например, прошло 40 дней с даты заезда, а запчасть редкая и идет из-за границы , то стараемся продлить срок ремонта соглашением с клиентом.

Это нам позволяет все та же ст. Кстати, клиент вправе и не заключать такое соглашение, но чаще всего даже рад. Большинство без проблем соглашаются. Кто-то не знает свои права, а кому-то вполне нравится машина, а бег по судам — то еще удовольствие. А еще мы после поступления запчасти закрываем тот наряд, по которому обратился клиент, а в день ремонта открываем другой, новый. И подсовываем на подпись.

Получается, сегодня обратился и сегодня же сделали ремонт. Некрасиво, правда? Про одного такого клиента уже упоминал. Он перестал отвечать на телефонные звонки после поступления запчасти ремонт — замена кнопки подогрева сиденья, запчасть пришла через десять дней после обращения.

Предвидя эту ситуацию, отправил ему заказное письмо с уведомлением о вручении на й день! Повторюсь, соблюдение сроков гарантийного ремонта тщательно отслеживаем! Вторая — войти в доверие к приемщику. У одного из наших клиентов в мою бытность еще мастером-приемщиком это отлично получилось!

Сдал машину на переборку КПП по гарантии Дастер, шум от подшипников, коробка механическая и сказал коллеге-приемщику, что два месяца будет в командировке и отпуске. Не торопитесь — сделайте качественно. Машину оставили на территории, провели дефектовку и запчасти заказали только через неделю. После поступления новых подшипников еще десять дней к ней не подходили — куда торопиться! В итоге закончили как раз к возвращению клиента — через 60 дней.

Вот только вернулся он не один, а с юристом и претензией на расторжение ДКП договора купли-продажи. Естественно, руководство обоснованную претензию удовлетворило и деньги выплатили. Если срок в 45 дней у всех на слуху, то про 30 дней большинство моих клиентов просто не знает.

А упомянутая ранее ст. А как это выглядит на практике, говоря простыми словами? Данный пункт ст. Так вот, если суммарно при двух и более гарантийных ремонтах вы не пользуетесь автомобилем в течение каждого года гарантийного срока более чем 30 дней, — имеете право его вернуть.

Например, автомобиль приобретен 15 июня года. Первый год гарантийного срока закончится 14 июня года. Допустим, 10 января года захрустел ШРУС меняется вместе с приводом в сборе, например, на Рено , вы оставили машину у дилера на ремонт, а вернули ее вам из ремонта 30 января. Это 20 дней неиспользования товара! Затем 1 апреля года отказал насос ГУР. Вы опять оставили автомобиль у дилера на ремонт, а вернули его из ремонта 20 апреля.

Это еще 20 дней неиспользования товара! Итого 40 дней невозможности использования товара! И такой случай был в моей практике! Клиенту три дня по гарантии устраняли брак заводского окраса крыши, затем десять дней он ждал шланг для системы охлаждения сильная течь была, нельзя ездить , ну и, наконец, 20 дней ушло на дефектовку, ожидание запчастей и ремонт углового редуктора. Итого 33 дня суммарно не пользовался автомобилем. Первая — это, естественно, упомянутое ранее закрытие наряда, по которому клиент обратился, и открытие нового в день ремонта.

Формально ремонт происходит одним днем, и клиент это подписал! Второе — это всеми возможными способами не брать автомобиль на стоянку, а выдать его клиенту на время ожидания запчастей. Таким образом, рискуем только ю днями, но не суммарным дневным ремонтом.

А тут уже от обратного. Сразу вспоминается один случай. Клиент небезосновательно устроил скандал, когда увидел в заказ-наряде, что его Creta ремонтировалась не десять дней, а один. Сделали пометку для себя в программе, что с ним нужно быть внимательней и такого не повторять.

Уже упоминавшаяся ст. Многие клиенты это слышали и требуют подменный автомобиль при любом гарантийном ремонте. Однако правительством утвержден перечень товаров, на которые данное требование не распространяется. Автомобили среди них. Это жест доброй воли от производителя. Знак уважения к клиенту, который при современном ритме жизни не может обойтись без автомобиля. Подменные машины имеют дилеры многих массовых брендов Skoda, Renault, Hyundai. При этом таких автомобилей в дилерском центре мало, чаще всего не более трех штук.

И они могут быть заняты другими клиентами. Имейте терпение. Доказывать существенный недостаток придется с помощью экспертизы. Производители и импортеры не заинтересованы в судах и потере денег.

До года опять про календарь кризисов производители на этот термин практически не обращали внимания. А потом начались судебные иски владельцев семи-девятилетних машин. Суды и экспертизы вставали на сторону клиента. У Хендэ и Сузуки — по шесть лет. Согласно терминологии — это недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

А теперь практика. Та еще конструкция, да еще и герметичностью не отличается. Не то чтобы прям течет, но маслом потеет всегда и даже каплепадение появляется. Снижения уровня масла при этом почти нет, так можно ездить годами. Но в период гарантии надо устранять — ведь течь! Вот так три раза устраняли у одного клиента и в итоге были вынуждены забрать автомобиль.

Как получить подменный автомобиль на время ремонта?

Покупатель новой автомашины предполагает, что на какой-то период его не коснутся проблемы с ремонтом транспортного средства. Однако в жизни не всегда происходит, как планируется. Учитывая, что новая машина находится на гарантии, автовладелец вправе рассчитывать на предоставление дилерским центром подменного автомобиля на время выполнения ремонтных работ. В предлагаемом материале рассматривается, в каких ситуациях эта услуга предоставляется компаниями, продающими автомобили, особенности и правила оформления выдаваемого автотранспорта и другие сопутствующие моменты.

Это значит, что производитель, чтобы автовладелец не страдал от выхода из строя своего авто, добровольно взамен этой машины должен компенсировать возникшее неудобство — обязан предоставить подменный автомобиль аналогичных характеристик с ремонтируемым.

Но в законодательстве имеется важное уточнение. Указанное условие применимо к любой технике длительного пользования, кроме включенной в соответствующий перечень, утвержденный правительственным постановлением. В него входит и автотранспорт, поэтому производители не обязаны оказывать подобную услугу. Но многие производители, в целях привлечения клиентов, предоставляют подмену. Это условие входит в число обязательных, если клиент причисляется к инвалидам, для которых такое средство передвижения жизненно необходимо или если ремонт продолжается с условиями превышения установленных сорока пяти дней.

Многих автолюбителей интересует, в каких именно случаях должен предоставляться подменный автомобиль. Он обязательно выдаётся, если подобное предусмотрено договором покупки авто с дилером автосалона.

Если рассматривать страхование, то отечественное законодательство не предусматривает подобной услуги при ремонте в рамках страховки по ОСАГО. Применительно к КАСКО, автолюбитель вправе претендовать на подменный транспорт, если продолжительность выполнения работ составит более сорока пяти суток как сказано в ст.

По истечении указанного срока, если безопасность эксплуатации авто не восстановлена, продавец должен возместить покупателю неустойку в размере одного процента цены товара.

За меньший период восстановления авто, учитывая серьёзную бюрократическую процедуру оформления, на подобной услуге настаивать нет смысла. В ситуации с гарантийным обслуживанием при гарантии на автомобиль многие салоны прописывают в условиях договора предоставление подменной машины во время ремонта основной, если поломка произошла в пределах указанного периода. Указанные возможности не предусмотрены также законодательством большинства западных стран.

Однако большинство автодилеров предоставление подменных авто устанавливают добровольно. Это объясняется высокой конкуренцией среди различных фирм, предлагающих подобные услуги. Поэтому, чтобы привлечь покупателей, автосалоны сами включают в договор выдачу авто на подмену, если возникнет необходимость гарантийного ремонта купленной техники. Российские покупатели по отношению к западным находятся далеко не в выигрышном положении, поэтому при выборе компании, продающей автомобили , необходимо обращать внимание на предоставление подобных услуг.

Покупатель вправе обоснованно надеяться на выдачу подменного автомобиля, только если обеспечивается выполнение некоторых обязательных условий:. Перечисленный список может быть расширен автодилерами по своему усмотрению. Некоторые компании указанные услуги предоставляют по индивидуальному принципу. Эти моменты отражаются в договоре купли-продажи. Иногда продавец предусматривает арендную плату за предоставление данной услуги.

Эти деньги предназначаются на компенсацию амортизации при эксплуатации подменного автомобиля и погашение выплат по автостраховке. Однако такое условие законно, если выдача машины осуществляется в пределах указанного сорока пятидневного срока. Сверх данного периода назначать плату за аренду нельзя. Поэтому покупателю перед подписанием договора необходимо уточнить у представителей автосалона о возможности предоставления подобных услуг бесплатно, основываясь на требованиях закона о защите своих прав.

Не исключено, что по требованию клиента в договоре будут учтены его претензии и включены соответствующие дополнительные пункты. Но иногда подобная помощь автосалонами оказывается только избранным клиентам, в чьей платёжеспособности фирма уверена, или если речь идёт о покупке машины по большой стоимости.

Необходимо учитывать, что предоставление подменной машины — процедура добровольная, поэтому автовладелец имеет право просить, а не требовать подобной компенсации от представителя автосалона. Но если компания не против удовлетворить обращение клиента, обычно на решение вопроса не требуется много времени — автомобиль предоставляется покупателю в течение трёх дней после подачи запроса. Не все автолюбители, совершая покупку, задумываются о возможности непредусмотренного ремонта в пределах нахождения машины на гарантии.

Специалисты автосалона, заключая договор с покупателем, должны проводить разъяснительную работу, знакомя клиента с основными положениями контракта и возможностями оказания дополнительных услуг в случае неблагоприятных событий.

Многих автовладельцев интересует, как можно получить подменный автомобиль и какую документацию для этого требуется оформить. В такой ситуации собственнику авто необходимо:. Учитывая добровольный характер предоставления подмены, автовладельцу рекомендуется уточнить эти моменты заблаговременно, при заключении договора перед покупкой авто.

Выданная взамен машина не обязательно должна быть аналогичной приобретённой. Возможно предоставление авто другой марки и уступающей в классе. Но эти моменты также должны отображаться в договоре. В условиях отечественного авторынка подобные условия при покупке автомобилей предлагают крупные производители, обладающие возможностью удовлетворения запросов клиентов.

Предоставляемая машина обычно оказывается далеко не новой и не совсем того класса, что купленная, но в ситуации, когда владелец на время остался без транспорта, не стоит перебирать. Если указанный выше срок истекает, у представителей автосервиса имеются следующие выходы из ситуации:. В такой ситуации фирме выгоднее удовлетворить просьбу автовладельца, чем платить неустойку или вступать в судебные споры. Помимо материально ущерба, это не пойдёт на пользу репутации компании, что не способствует росту количества продаж, учитывая конкурентную среду.

Автолюбителю, если решение вопроса затягивается на неопределённый срок, необходимо обратиться к руководству компании, чтобы попытаться решить этот вопрос путём договорённости. Как поступить, если договориться не получилось, сказано ниже. Если обращение в автосалон не увенчалось успехом, покупатель может требовать защиты своих прав в судебном порядке. Однако необходимо учитывать, что компания по закону не обязана предоставлять подменную машину, но возмещение ущерба, включая материальный, должно осуществляться другими способами — выплатой неустойки в размере одного процента цены автомобиля, полный гарантийный ремонт и другие условия.

Также автовладелец должен заменить машину или вернуть деньги, если дефекты, не позволяющие её безопасно эксплуатировать, будут выявлены в течение пятнадцати дней после приобретения товара. Как следует из представленного материала, согласно положениям отечественного законодательства, автосалон не обязан предоставлять покупателю подменный транспорт при гарантийном ремонте купленной машины, даже если восстановление затянется более сорока пяти дней. Однако многие компании предусматривают такие услуги на добровольной основе, включая такие моменты в договор купли-продажи.

Также для возмещения ущерба покупателям предоставляются другие права, позволяющие частично возместить понесённые убытки.

Порядок предоставления подменного автомобиля на время гарантийного ремонта

Соответственно, наличие такой опции, как замена авто на время его гарантийного ремонта , является исключительно жестом доброй воли, а скорее, маркетинговым ходом дилеров.

Все обязательства дилера на этот счет разнятся от места к месту и чаще всего оговариваются в договоре купли-продажи. Так, например:. Каждый автосалон выдвигает свои требования для предоставления подменного автомобиля, но в среднем можно выделить такие моменты, как:.

Так как никакого регулирующего законодательства не существует, многие автодилеры не совсем честно оказывают эту услугу, например, предоставляют автомобиль бесплатно только на сутки, после чего взимают арендную плату, либо же услуга является платной уже с первого дня пользования. Эти тонкости следует отмечать на момент подписания договора. Если в договоре прописана возможность получения подменного автомобиля, а также все условия для этого соблюдены, однако, дилер не торопится выполнять свои обязательства, потребитель должен направить в салон досудебную претензию.

Если же этот шаг не принес ожидаемого результата, следует направить иск в суд. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин.

Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: andrey-voznesenskiy.ruой ремонт(ОБЗОР, предстоящих работ)

Многие автовладельцы сталкиваются с тем, что находящийся на гарантии автомобиль ломается и попадает в сервис. Случается, что его гарантийный ремонт по каким-то причинам затягивается. Тогда и встает вопрос о том, что необходим подменный автомобиль на время ремонта по гарантии.

Иногда условие о возможности предоставления подменного транспорта на время ремонта прописано в договоре. Если же договор, заключенный между собственником транспортного средства и автосалоном не содержит сведений о порядке предоставления подменного автомобиля, регулирование вопроса осуществляется в соответствии с требованиями законодательством. Так согласно п. Однако в данной статье указан перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется.

В числе таких товаров находится и автомобиль. Поэтому продавец автомобилей не обязан предоставлять клиентам другой автомобиль на период ремонта. И тем более бесплатно. Это может быть исключительно доброй волей руководства компании.

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт. Разработка и продвижение сайта — FMF. Публичные обсуждения правоприменительной практики. Вопросы и ответы. Обязаны ли предоставлять подменный автомобиль на время гарантийного ремонта? Волгоград, проспект им. Ленина, 50Б Контакты. Почтовый адрес: , г.

Шквал претензий, желание поиметь что-то на халяву, а то и вовсе возврат дилеру своего автомобиля за полную стоимость. Как это выглядит в правовом поле?

Был приобретён автомобиль. Через 2 месяца не стал заводиться. Поставлен в гарантийный ремонт. На время ремонта выдан подменный автомобиль.

В договоре о подменном автомобиле прописано, что мы не имеем претензий по сроку ремонта. На данный момент автомобиль в ремонте - 33 дня. Вопрос: имеем ли мы право обратиться о замене авто? Или о выдаче компенсации? Заключен договор купли-продажи автомобиля между организациями. Автомобиль сейчас находится в ремонте, и Покупатель требует подменный Автомобиль на время ремонта. Правомерно ли это? Сдал автомобиль на ремонт по гарантии, в сервис в котором покупал автомобиль. Мне предоставили подменный автомобиль на время ремонта.

Можно ли рассчитывать на получение неустойки, или возвращения полной стоимости автомобиля. В каких случаях дилер обязан предоставить подменный автомобиль на время ремонта гарантийного автомобиля? Если гарантийный ремонт двигателя моего автомобиля длился 65 дней, то завод изготовитель мне что-то должен в финансовом плане или нет? Подменный автомобиль на время ремонта предоставлен не был! На время ремонта од предоставляют подменный автомобиль, но только на владельца тс.

Ставлю машину на гарантийный ремонт. Могу ли я потребовать дилера предоставить мне подменный автомобиль на время ремонта? Подменный автомобиль на время ремонта Краткое содержание: Выдаётся ли подменный автомобиль на время ремонта после ДТП гарантийного автомобиля. При ремонте автомобиля по каско возможно ли получить подменный на время ремонта? Подменный автомобиль на время Подменный телефон на время ремонта Подменная машина на время ремонта Подменный фонд на время ремонта Подменный аппарат на время ремонта Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Юрист Михайлов А. Можете по зпп требовать неустойки. И ремонт сложных устройств 45 дней. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу.

Юрист Мирских Руслан Александрович. КАСКО - договор добровольного страхования. И у каждой страховой свои условия потому. Смотрите свой договор, правила страхования. Юрист Брюханов Юрий Александрович. Закон о защите прав потребителей между организациями не применим, следовательно требования не законны, если договором не предусмотрено иное. Александр Владимирович. Юрист Ашихмин А. Только в том случае, если этот автомобиль имеет существенные, неустранимые недостатки.

Или ломается не в первый раз. В ином случае сложно будет достигнуть желаемого Вами результата. Юрист Климов Сергей Владимирович. Добрый день! Нет, невозможно, а вот продлить гарантию с точки зрения законодательства РФ возможно.

Удачи Вам. Выдаётся ли подменный автомобиль на время ремонта после ДТП гарантийного автомобиля. Юрист Титова Лариса Вячеславовна. Здравствуйте Юрий. Законодательством подмена автомобилей на время гарантийного ремонта не предусмотрена - только по доброй воле дилеров.

В соответствии со ст. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Дилер не обязан предоставлять подменное авто, если ремонт длится длительное время или ремонт производится неоднократно то Вам лучше требовать возврата денег или другую машину.

Адвокат Глоов Шамиль Абрек-Заурович. В соответствии с п. Всего доброго! Юрист Матаев Андрей Геннадьевич. Доброго времени суток Согласно нормам действующего законодательства РФ автомобиль на подмену и не обязаны предоставлять Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Адвокат Страхов Сергей Евгеньевич. Вписать второго супруга в страховку. Юрист Искендеров Эмиль Эльдарович. Добрый день. Надо урегулировать это договором с организацией, предоставившей автомобиль ст.

Вячеслав Андреевич. Юрист Вербанова Людмила Владимировна. Можете но тут все зависит от его клиентоориентированности. Мой автомобиль находится по гарантии в ремонте в сервисе. На время ремонта мне дали подменный автомобиль. Должен ли автосалон предоставить подменный автомобиль на время ремонта.

Как получить подменный автомобиль на время ремонта по каско. Могу ли я взять подменный автомобиль на время ремонта. При ремонте автомобиля по каско возможно ли получить инвалиду подменный на время ремонта? Должен ли автосалон предоставить подменный автомобиль на время ремонта?

Предоставляется ли подменный автомобиль на время разборок и ремонта после ДТП? При ремонте автомобиля по каско возможно ли получить подменный на время ремонта. И к кому обращаться? Как правильно написать претензию о том, что не предоставляют подменный автомобиль на время гарантийного ремонта моего автомобиля. Скажите пожалуйста обязан ли официальный дилер предоставить мне подменный автомобиль на время ремонта моего авто? У меня такой вопрос могу я получить подменный автомобиль бесплатно на время ремонта своей машины?

Могу ли я потребовать у дилера официального шевроле автомобиль подменный на время ремонта своего по гарантии. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии

Машина - транспорт, необходимый для самостоятельного передвижения с экономией времени, освобождает владельца от затраты сил и денег на передвижение с помощью общественных средств. Каждому технически сложному объекту время от времени необходим ремонт, который при покупке транспортного средства у другого потребителя, реализуется за собственный счет. Другое дело, когда водитель приобретает нужную модель в автосалоне, он вправе заявить о предоставлении подменного автомобиля на время ремонта по гарантии. Действующее законодательство регулирует правоотношения между продавцами и клиентами в направлении продажи и покупки товаров с помощью закона, действующего на федеральном уровне, под номером , изданного 7 февраля года.

Многие автовладельцы сталкиваются с тем, что находящийся на гарантии автомобиль ломается и попадает в сервис. Случается, что его гарантийный ремонт по каким-то причинам затягивается.

Возможно ли предоставление подменного автомобиля на время ремонта?

Был приобретён автомобиль. Через 2 месяца не стал заводиться. Поставлен в гарантийный ремонт. На время ремонта выдан подменный автомобиль. В договоре о подменном автомобиле прописано, что мы не имеем претензий по сроку ремонта. На данный момент автомобиль в ремонте - 33 дня. Вопрос: имеем ли мы право обратиться о замене авто? Или о выдаче компенсации?

Подменный автомобиль на время ремонта

Производитель обязан осуществлять гарантийный ремонт купленного автомобиля, если в нем обнаружились дефекты, образовавшиеся не по вине владельца. В 1 пункте перечня можно увидеть, что авто относится к товарам, не подлежащим замене со стороны продавца в случае поломки. Ряд компаний все-таки выдает автомобиль клиентам при поломке их собственного ТС. Однако это инициатива непосредственно продавца, а не его обязанность, навязанная законом.

Многие автомобилисты сталкиваются с ситуацией, когда авто нуждается в ремонте во время действия гарантии. В таком случае, ремонтом транспортного средства занимается продавец – автосалон. В зависимости от выявленных неисправностей, ремонт автомобиля может растянуться на несколько недель. К примеру, проблемы могут возникнуть в скорости поставки в автомастерскую необходимых деталей транспорта. Если ремонт авто затягивается на несколько дней, у собственника возникает резонный вопрос «можно ли получить подменный автомобиль на время ремонта по гарантии». Как правило, условие о возможности предоставл.

Брать или не брать подменный авто в салоне?

В любой машине рано или поздно что-то может сломаться даже, если она еще новая и находится на гарантии, от этого никто не застрахован. Однозначно нет. Мало кто знает, что предоставление подменного автомобиля клиенту на время ремонта — это наличие хороших манер дилера, а не обязательная услуга, которую он должен выполнить.

Удлинить Камаз под кузов 7,5м Удлинение Маз Зубренок, Маз под кузов 9 м Переоборудование шасси удлиненного грузового автомобиля Удлинение шасси производится за счёт увеличения колёсной Широкий выбор гидронасосов и гидромоторов всех серийгидронасос шлицевой правого вращения.

Соответственно, наличие такой опции, как замена авто на время его гарантийного ремонта , является исключительно жестом доброй воли, а скорее, маркетинговым ходом дилеров. Все обязательства дилера на этот счет разнятся от места к месту и чаще всего оговариваются в договоре купли-продажи. Так, например:.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dertinime

    6. У статті 467:

  2. laurosdows

    Собачники в городе зло