+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Подлежит ли возврату детская обувь

Запомнить меня. Покупка детской обуви — процесс заключения договора розничной купли-продажи, который может быть заключён как в письменной, так и в устной форме. Однако, далеко не все знают и используют свои права и выполняют обязанности участников подобных отношений — как у потребителя есть свои права и обязанности, так и у продавца. И что же делать? Деньги на ветер?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На обувь, как и на другие повседневные товары, распространяют свое действие гарантии возврата. Магазины зачастую не информируют покупателей о правилах обмена, возмещения затрат и установки гарантийных сроков.

Обмен (возврат) детской обуви

При покупке обуви в магазине покупатель рассчитывает получить качественный товар. К сожалению, бывают случаи, когда необходимо сделать возврат товара в магазин. В таких случаях, следует знать особенности процедуры и сроков возврата, чтобы закон был на стороне потребителя.

При несогласии со стороны продавца удовлетворить возвращение покупки, покупатель имеет право ссылаться на законодательство, которое регулирует защиту потребителей и отношения между ним и продавцом.

Отношения между потребителем и продавцом регулируются законом РФ от Данный закон вступает в силу в тот момент, когда происходит сделка купли продажи какого-либо товара.

К сожалению, не все потребители знают свои права по закону, этим нередко пользуются продавцы магазинов, не давая клиенту возможности вернуть покупку. В таких случаях, необходимо знание законодательства.

При возврате товара в магазин, следует знать основные сроки возвращения обуви, в которые покупатель имеет полное право отказаться от своей покупки ввиду определенных причин, будь то ненадлежащее качество или иные недостатки. Согласно статье 25 ФЗ РФ от Существует возможность вернуть обувь и после 14 дней, если был выявлен дефект, возникший по причине производителя, а не покупателя.

Это может быть лопнувшая подошва, натирающие швы внутри изделия, плохая молния. В таком случае необходимо провести экспертизу перед сдачей товара в магазин, для ее проведения приглашаются эксперты Торгово-Промышленной палаты. Организация экспертизы и ее оплата является заботой покупателя, как инициатора проверки. При этом, если результат проверки окажется в пользу потребителя, то продавец обязан возместить расходы клиента.

При возвращении товара после двух недель необходимо написать заявление в двух экземплярах, в которых указывается брак изделия и требование обмена или возврата денежных средств. При обнаружении дефектов, не позволяющих носить обувь, возникших по вине производителя, покупатель имеет право вернуть товар в течение тридцати суток с требованием обменять его с возмещением разницы или заменить по просьбе покупателя.

Для такого случая необходимо провести экспертизу для установления причин возвращения покупки. Существует вариант возвращения товара в течение гарантийного срока после покупки.

Гарантия на обувь обычно составляет от шести до двенадцати месяцев. Если же в документах срок гарантии не установлен, то возвращение товара возможно в течение двух лет после покупки на основании п. Претензия подается также в двух экземплярах. Срок её рассмотрения составляет 10 дней со дня получения. В соответствии с пунктом 5 статьи 19 закона от Покупателю требуется подтвердить свои слова независимой экспертизой обуви, что недостатки изделия возникли по вине производителя.

К сожалению, гарантийные сроки не установлены законодательством. Даже при установленном гарантийном сроке многие магазины ставят свой срок гарантии на изделие в обход производителя. В таких случаях, если обнаруживается дефект изделия, рекомендуется связаться с производителем и уточнить реальный срок гарантии. Это возможно сделать по телефону или через электронную почту в контактах сайта фирмы. Гарантийные сроки могут быть обусловлены сезонами.

Если покупка была сделана в сезон, то срок гарантии отсчитывается со дня ее приобретения. Такие сроки наступления сезонов регулируются органами власти субъектов Федерации. При покупке обувного изделия необходимо осматривать товар на наличие каких-либо недостатков. Клиенту стоит помнить о своих правах, чтобы продавцы магазина не сыграли на незнании законов. В таком случае, возврат не составит сложностей для потребителя, а продавец избежит лишнего разбирательства.

Законы, регулирующие товарные отношения, необходимо знать и продавцам, чтобы в случае возникновения ситуаций с возвращением покупки опираться на официальные документы. Содержание 1 Какие законы регулируют возврат обуви в магазин 2 Сроки возврата обуви 2.

Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

Возврат товара в магазин детской обуви, как вернуть и можно ли получить деньги

Можно ли вернуть детскую обувь и куда обращаться, если продавец-консультант уверяет, что у них такой процедуры нет! Приехали домой, еще раз померили, а ребенку очень натирают.. Может этому продавцу, который вроде незаконно не захотел возвращать товар, что-то можно предъявить? В течении 14 дней имеете право вернуть обувь. Напишите претензию. Отказывают обращайтесь в комиссию по правам защиты прав потребителей.

Я предлагаю соизмерять последствия и необходимость в судебных и претензионных тяжбах. В данном случае возможно составить жалобу в Роспотребнадзор, администрацию рынка или магазина, претензию продавцу.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней , не считая дня его покупки. Согласно части 2 ст. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Другими словами, приезжаете в магазин, берёте аналогичную обувь подходящего размера-это ваше право обменять обувь.

Не нашли подходящую обувь? Подавайте письменную претензию в 2 экземплярах, на обоих должна быть подпись продавца, один экземпляр продавцу, другой Вам. Обувь складываете в пакетик, оборачиваете нитками, опечатываете, ставите свою подпись, продавец ставит подпись.

Составляете акт приёма передачи товара надлежащего качества и ждёте 3 дня. После этого в суд. Другой вариант, зовите сразу управляющего, настаивайте на ст. Пытались вернуть в магазин детскую обувь через 3 дня носки полопалась кожа , отказали в возврате, сославшись на то, что обувь должна быть чистая т.

Хочу также сказать, что обувь зимняя, протектор высокий и есть места из которых грязь плохо вымылась. Подскажите, в этом случае требования продавца законны? Анастасия, можете смело предъявлять претензию Продавцу, ваши права нарушены. Претензия должна быть составлена с учетом закона о защите прав потребителей. Деформировался один бортик на пятке на детской обуви, подлежит ли возврату, покупали 2,5 недели назад. Вчера купили ребёнку обувь, сегодня походили, натирает пальчики, могу ли я сдать их обратно в магазин?

Нет, если обувь надлежащего качества и была в употреблении, то сдать ее в магазин вы уже не имеете права. Никто у вас обратно ношенную обувь не примет, покупали бы больше на размер. Если обувь натирает, то это может оказаться производственным браком. Подтвердить можно экспертизой. Если у Вас есть гарантия, то провести экспертизу обязан продавец, при необходимости. Вы вправе обратиться с письменной претензией о качестве товара и требовать возврат денег или обмен товара.

Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Я продавец, ко мне пришел покупатель с возвратом, сбитые носы на детской обуви, является ли это поводом для возврата? Мне не понятно, если ребенок играл в этой обуви в футбол или зацепился за бордюр, поцарапал носы на обуви, при чем здесь производственный брак.

Обувь все таки кожаная, а не железная. Так вам и отвечают, что только при наличии производственного брака вы обязаны принять товар и вернуть деньги. В данном случае повреждения - по вине покупателя. Продавцы в отсутствии хозяина отказались что-либо решать, но тем не менее заявили, что возврат денег не возможен и что вина данного инцидента лежит на моем ребенке ввиду его диагноза гиперактивности , то есть вменяют пункт неправильной эксплуатации и считают что шлевку мы оторвали.

Имею ли я право вернуть свои деньги если гарантийный срок от производителя 30 дней и если уровень износостойкости детской обуви явно не должен зависеть от активности ребенка. Потом виноваты Вы или не виновата в порче изделия должны судить Не продавцы, а эксперты.

Направляйте продавцу письменную претензию, требуйте возвратом денег. Продавец может направить изделия на экспертизу. Для того, чтобы определить чья вина, ваша или производителя, необходимо провести экспертизу. Вы можете сдать обувь в магазин, а там уже должны ее провести. Вы вправе обратиться с претензией к продавцу и требовать обратно деньги за некачественную обувь на основании ст. Всего доброго! Ношеная детская зимняя обувь больше месяца. Лопнула кожа.

Как отказать в возврате денег. Отказать можно только в одном случае - если судебная экспертиза определит, что недостаток возник по вине потребителя, и не является производственным. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Адвокат Большаков Валерий Иванович. Ну и в чем вопрос то вы бы сами ответили на этот вопрос что хотите спросить. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Зекрина Айсылу Аслямовна. Юрист Смирнов Илья Александрович. Юрист Дмитриченко Владимир Сергеевич.

Да можно. В соответствии с ч. Юрист Паутина Елена Юрьевна. Татьяна Арсентьевна. Юрист Белоусов Сергей Николаевич. В зависимости от причин деформации. Адвокат Цейтлин Елена Вадимовна. Нет, если обувь надлежащего качества и была в употреблении, то сдать ее в магазин вы уже не имеете права Удачи Вам Спасибо за посещение нашего сайта. Юрист Лигостаева А. Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна на сайте.

Юрист Семенов Андрей Федорович. Основанием для возврата является производственный брак. Юрист Банщикова Татьяна Алексеевна. Юрист Аляева Дарья Олеговна. Юрист Алпатова Ольга Анатольевна. Юрист Сауров Евгений Олегович. Если срок гарантии на обувь не истёк, то никак не отказать. Адвокат Гумеров Камиль Ринатович.

Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Детские товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену

Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от К ним относятся: а товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты — ванночки, горшки, сидения на унитаз; щипчики для ногтей, маникюрные ножницы; аспираторы для носа, дозаторы лекарств; термометры для измерения температуры тела, температуры воздуха и воды; соски, пустышки; одноразовые подгузники, одноразовые пеленки.

Одежда, не относящаяся к бельевым изделиям, а также верхняя одежда, в том числе конверты, подлежат возврату или обмену при условиях, о которых будет говориться ниже. Предметы мебели, приобретенные поштучно по отдельности , меняются в обычном порядке, за исключением случаев, когда доставка мебели осуществлялась в разобранном упакованном виде — кроватки, колыбели; комоды и пеленальные столики; стульчики для кормления, шезлонги, качели; манежи; ящики для игрушек; полки, вешалки, ростомеры.

Товары, относящиеся к игрушкам, кроме игрушек электронных, возврату и обмену подлежат, например, детские велосипеды и педальные машинки. Как уже говорилось, одежда, не относящаяся к бельевым изделиям, а также верхняя одежда, в том числе конверты, подлежат возврату или обмену при условиях, что определенный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, имеется товарный или кассовый чек, а при его отсутствии потребитель не лишается права ссылаться на свидетельские показания.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в ограниченный период времени - в течение 14 дней, не считая дня его покупки. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть осуществлен при поступлении подходящего товара в продажу, о чем продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю.

И только в случае отсутствия у продавца подходящего товара, у потребителя возникает право, вернув товар, в течение трех дней со дня возврата получить за него уплаченную денежную сумму. Разработка и продвижение сайта - FMF. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Детские товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от Версия для печати Версия для MS Word.

Версия для печати. Версия для MS Word. Астрахань, ул.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантия на обувь - сроки и условия предоставления

Запомнить меня. Покупка детской обуви — процесс заключения договора розничной купли-продажи, который может быть заключён как в письменной, так и в устной форме. Однако, далеко не все знают и используют свои права и выполняют обязанности участников подобных отношений — как у потребителя есть свои права и обязанности, так и у продавца.

И что же делать? Деньги на ветер? Не совсем так. Согласно вышеупомянутого закона, любой потребитель имен право обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретён статья 25 в течение четырнадцать дней, не считая дня его покупки. Детская обувь как раз относится к непродовольственным товарам, причём, речь в данной случае идёт о качественной детской обуви.

Однако для обмена необходимо соблюсти несколько условий:. Сразу оговоримся, что право покупателя на обмен является обязанностью продавца, а не его одолжением или лояльным отношением к покупателю! Причём, если вы как покупатель при обмене детской обуви не можете подобрать аналогичный товар, то имеете полное право потребовать возврата уплаченной за неё денежной суммы, но удовлетворить ваше требование продавец будет обязан в течение трёх дней со дня возврата детской обуви часть 2 статьи Большинство магазинов дорожат своими покупателями и удовлетворяют их просьбы без нарушения прав, некоторые же иногда выдумывают условия, типа — поменяем, но на товар такой же или большей стоимостью и т.

Это является ущёмлением прав потребителей. От теории к практике. К примеру, вы хотите воспользоваться своим правом на обмен товара надлежащего качества. Для начала, обращаетесь в то место, где приобрели товар и в устной форме объясняете ситуацию. Пишите в 2-х экземплярах можно сделать копию , один из которых регистрируете у торгующей организации или предпринимателя и оставляете себе достаточно даты, ФИО принявшего и его подписи , другой отдаёте продавцу.

В серьёзной торговой организации есть и образцы заявлений на обмен товара и даже бланки заявлений на возврат товара, ведутся журналы входящей и исходящей корреспонденции в журнал входящей корреспонденции вписывается ваше заявление и ему присваивается входящий номер, который и отображается на вашем экземпляре заявление - но это не обязательно. Подача заявление и его регистрация необходима для фиксации факта обращения к продавцу.

Возврат же уплаченных за товар денежных средств продавец обязан произвести в течение 3-х дней. Но обычно до этого не доходит — если в устной форме обращения вероятность отказа в основном из-за незнания закона достаточно высока, то при подаче письменного заявления на обмен или возврат товара она практически сведена к 0, хотя на практике бывает и такое. Образцы заявлений на обмен товара или возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь:.

Имя обязательное. E-Mail обязательное. Подписаться на уведомления о новых комментариях. Логин Пароль Запомнить меня Забыли пароль? Забыли логин? В помощь Покупка обуви Первая детская обувь Обувь "первые шаги" Как выбрать детскую обувь? Содержание раздела. Как обменять или вернуть детскую обувь, если она надлежащего качества? Гарантия на обувь - на что распространяется, а на что нет? Новые статьи. Детские сноубутсы - лучшая защита от зимней слякоти! Детская мембранная обувь - самая "дышащая" зимняя обувь!

Детские дутики - самая доступная зимняя обувь для детей! Детские валенки - исконно русский вид зимней обуви! Детская обувь Том. Какая обувь понадобится для детского сада? Виды и проблемы выбора школьной обуви для мальчиков и девочек! Всесезонная и сезонная детская обувь - отличия и сроки гарантии. Детская обувь Шаговита - самая популярная обувь в республике Беларусь! Обувь Зебра - правильная качественная детская обувь!

Просмотров: Образцы заявлений на обмен товара или возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь: Внимание!

Похожие статьи:. В отдельных случаях Бесправнаястран а. Обновить список комментариев. Мы будем рады, если Вы выразите свою точку зрения по поводу рассматриваемого вопроса!

Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от К ним относятся: а товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты — ванночки, горшки, сидения на унитаз; щипчики для ногтей, маникюрные ножницы; аспираторы для носа, дозаторы лекарств; термометры для измерения температуры тела, температуры воздуха и воды; соски, пустышки; одноразовые подгузники, одноразовые пеленки.

Ваш e-mail не будет опубликован. Юрист-Советник Защита прав потребителей Обмен и возврат обуви. Покупка качественной и удобной обуви — дело непростое. С каждым может случиться ситуация, когда недавно приобретенное изделие перестало устраивать по каким-либо причинам.

В этом случае потребитель имеет право вернуть обувную продукцию обратно в магазин. Чтобы не получить отказа от продавца, сделать это нужно правильно с учетом возможных нюансов. Информация, представленная на сайте, рассматривает типовые решения юридических вопросов. Какая обувь не подлежит возврату и обмену?

Возврат обуви ненадлежащего качества Правила возврата бракованной обуви Срок возврата обуви ненадлежащего качества Как вернуть обувь если гарантия закончилась?

Как составить претензию на возврат обуви ненадлежащего качества. Образец претензии Как вернуть деньги за обувь по гарантии Возврат детской обуви в магазин по закону. Обратите внимание! По закону профилактику и замену набоек нельзя считать самостоятельным ремонтом, и соответственно отказ в возврате обуви по этой причине неправомерен. В некоторых регионах начало сезона может сильно отличаться от календарных временных рамок. Похожие записи: Возврат непродовольственного товара Возврат товара ненадлежащего качества Товары не подлежащие возврату и обмену по закону.

Напишите комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Адрес эл. Свежие записи Некачественный ремонт квартиры Приемка квартиры в новостройке самостоятельно Возврат автомобиля по договору купли-продажи Возврат мебели по закону о защите прав потребителей Некачественный ремонт автомобиля. Последние комментарии. Рубрики Арбитраж 6 Защита прав потребителей 28 Автотранспорт 6 Возврат и обмен товара 12 Документы для обмена или возврата товара 4 Недвижимость 14 Споры с застройщиками

Обмен и возврат обуви

Форум Обо всем на свете. Создать тему Разделы. Проблема в магазине с возвратом детской обуви. Вчера проходили в них весь день, поняли, что малы, вылазит наружу большой палец. Сегодня отнесла в магазин, больших размеров не оказалось, пошла на возврат.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин детской обуви и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Порядок действий и особенности возврата обуви в магазин в течение 14 дней без объяснения причин

Можно ли вернуть детскую обувь и куда обращаться, если продавец-консультант уверяет, что у них такой процедуры нет! Приехали домой, еще раз померили, а ребенку очень натирают.. Может этому продавцу, который вроде незаконно не захотел возвращать товар, что-то можно предъявить? В течении 14 дней имеете право вернуть обувь.

Проблема в магазине с возвратом детской обуви

Ваш e-mail не будет опубликован. Юрист-Советник Защита прав потребителей Обмен и возврат обуви. Покупка качественной и удобной обуви — дело непростое. С каждым может случиться ситуация, когда недавно приобретенное изделие перестало устраивать по каким-либо причинам.

Как вернуть деньги за обувь по гарантии. Возврат детской обуви в магазин по закону. Подлежит ли обувь возврату и обмену? Законом «О защите прав потребителей» в ст. 25 (Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества) закреплена гарантия покупателю, что при несоответствии купленной обуви каким-либо характеристикам, он может вернуть ее обратно в двухнедельный срок. В этом случае магазин должен либо обменять изделие на другое, либо вернуть уплаченную за него денежную сумму.

Скажите принесли на возврат детскую обувь (сандалии), отклеился носок. Обувь приобрели в апреле.

При покупке обуви в магазине покупатель рассчитывает получить качественный товар. К сожалению, бывают случаи, когда необходимо сделать возврат товара в магазин. В таких случаях, следует знать особенности процедуры и сроков возврата, чтобы закон был на стороне потребителя. При несогласии со стороны продавца удовлетворить возвращение покупки, покупатель имеет право ссылаться на законодательство, которое регулирует защиту потребителей и отношения между ним и продавцом.

Процедура возврата обуви в магазин по закону

Если вы в силу различных причин приобрели обувь с дефектом, то вы можете без проблем вернуть ее в магазин, даже если прошло 2 недели с момента покупки. Если же обувь оказалась хорошей, но просто не подошла вам или не понравилась, то ее можно вернуть только в течение 14 дней без объяснения причин.

.

Сроки возврата обуви в магазин по закону о защите прав потребителей

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Исидор

    Поднимите тему про законопроект по поводу проверки проживания по месту прописки. там же нарушение конституционных прав

  2. Григорий

    Тарас, как это понимать, существует список для проверки на 2019г. Мне не понятно это заявление с просьбой исключить предприятие из реестра?

  3. Клим

    То есть.Если какой то ИДИОТ говорит хочу наркоманить депутату,то депутат ДОлжен пробить легализацию наркоты?Адвокатишка гонит.Ведь кончено же хорошо,что бы на пенсию можно было уходить Здоровым и лет в 30ть.Но на деле,тогда у нас было бы не 45 млн пенсионеров.А 100+млн.Нет.Повышение пенсионного возраста имеет ряд объективных причин.И ЧАСТЬ вины на тех кто сейчас пенсионного и предпенсионного возраста.Мало рожали,плохо воспитывали детей что те бухали и наркоманили и так далее.Причин масса.Но у нас не так давно было 32 млн пенсионеров,сейчас 45 млн.Вот у моих родителей трое детей.У меня пока двое.Не курю,не бухаю.Занимаюсь спортом.Отец вышел на пенсию в 64,мама в 68 еще работала.В 69 так,по очень большим просьбам.

  4. Эммануил

    Бояре собрались давече,